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  • 1. Quanti bagagli posso portare durante il mio viaggio?

    Il peso del bagaglio varia in base al mezzo di trasporto che utilizzi per il tuo viaggio. In aereo il peso del bagaglio consentito varia in base alla compagnia aerea. Alitalia prevede il trasporto gratuito di un bagaglio a mano di kg 8; Ryan Air e Easy Jet prevedono il trasporto gratuito di un bagaglio a mano di kg 10. Il trasporto del bagaglio in stiva prevede il pagamento di un supplemento. In treno e in bus non ci sono limitazioni di peso o quantità di bagaglio che puoi trasportare.
  • 2. Quanto tempo prima è possibile effettuare il check-in online di un volo?

    Se hai acquistato da noi il biglietto aereo, effettueremo il check-in online gratuitamente, su richiesta. Di seguito le indicazioni delle maggiori compagnie aeree con partenza da Lamezia Terme: Alitalia prevede l’effettuazione del check-in online a partire da 24 ore precedenti l’orario del volo prenotato; Ryan Air consente il check-in online gratuito a partire da 4 giorni antecedenti il giorno di partenza; Easyjet, infine, consente il check-in online a partire da 30 giorni prima la data del viaggio.
  • 3. Posso cambiare il nome su un biglietto già acquistato?

    Se hai acquistato un biglietto aereo di una compagnia di bandiera non è possibile cambiare il nome; Ryan Air, invece, prevede il pagamento di una quota per il cambio.
  • 4. In caso di annullamento del viaggio, sono assicurato?

    Sei assicurato solo se hai acquistato unitamente al viaggio anche la polizza contro annullamento.
  • 5. Quali metodo di pagamento accettate?

    Accettiamo pagamento in contanti, con bonifico bancario, con assegno corredato da fotocopia del documento di identità
  • 6. Di quali documenti ho bisogno per partire?

    Dipende dalla destinazione del tuo viaggio! Se parti per un viaggio in Italia o nei Paesi dell’Unione Europea puoi utilizzare la carta di identità (in caso di viaggi in Europa la carta di identità deve essere valida per l’espatrio, senza timbro di rinnovo apposto sul retro). Se parti per una destinazione internazionale è necessario il passaporto.
  • 7. Posso richiedere il visto tramite la vostra agenzia?

    Si, ti daremo indicazioni sulla documentazione necessaria per la richiesta del visto; successivamente, ci occuperemo noi della richiesta.
  • 8. Ho prenotato uno dei tour organizzati da voi, che documenti di viaggio riceverò?

    Riceverai un kit composto da: biglietto aereo, informazioni utili sulla destinazione, itinerario dettagliato con indicazione del nome degli hotel in cui soggiornerai e rispettivi contatti telefonici.
  • 9. È possibile rinnovare il passaporto in agenzia?

    No, dovrai recarti direttamente in Questura.
  • 10. È previsto un rimborso in caso di cancellazione del viaggio?

    Se hai acquistato un biglietto aereo di una compagnia low cost, in caso di cancellazione, non otterrai alcun rimborso. In caso di voli di linea, potresti ricevere un piccolo rimborso relativo ad una percentuale delle tasse. Se hai acquistato uno dei nostri tour, la penale varia in base alla tempistica di cancellazione, ma se hai anche acquistato la polizza contro annullamento potrai richiedere il rimborso alla compagnia assicurativa presentando la documentazione richiesta.